FAQs - Questions Fréquentes
Quels sont les différents types de Braids disponibles dans votre boutique ?
Nous proposons une large gamme de Braids, y compris des tresses collées, des tresses à crochet, des tresses défrisées, des tresses à tresse et des tresses de Jamaïque.
Les Braids que vous vendez sont-ils en cheveux naturels ?
Oui, nous vendons des Braids en cheveux naturels, ainsi que des Braids en fibres synthétiques de haute qualité pour ceux qui préfèrent une option plus abordable.
Comment prendre soin de mes Braids ?
Il est important de prendre soin de vos Braids pour les maintenir en bon état. Voici quelques conseils pour les entretenir : utilisez un shampoing doux et un revitalisant, évitez de dormir avec vos Braids mouillées, ne les coiffez pas trop souvent et utilisez une huile capillaire pour les hydrater.
Les Braids peuvent-ils endommager mes cheveux ?
Si les Braids sont installés correctement et que vous en prenez soin de manière adéquate, ils ne devraient pas endommager vos cheveux. Cependant, il est important de faire attention à la tension exercée sur les racines lors de l'installation des Braids, car cela peut causer des dommages s'ils sont trop serrés.
Combien de temps mes Braids vont-ils durer ?
Cela dépend du type de Braids que vous avez installés et de la manière dont vous en prenez soin. En général, les Braids peuvent durer de 4 à 12 semaines, mais il est important de les faire vérifier régulièrement par un coiffeur pour éviter les dommages.
Comment puis-je commander des Braids en ligne ?
Vous pouvez commander des Braids en ligne en visitant notre site web, en sélectionnant les Braids de votre choix, en choisissant la taille et la couleur souhaitées et en effectuant votre paiement en toute sécurité. Nous vous enverrons alors votre commande directement à votre porte.
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?
Nous prenons 2-4 jours pour traiter votre commande puis 2-3 semaines pour vous la livrer.
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
D’où expédions-nous votre produit ?
Nos bureaux sont situés à 6 rue Ronsard, 60200 Compiègne, France.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit ?
Oui, attendez trois jours après votre commande et demandez-nous via email à contact@taobraid.com.
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés à Compiègne en France.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps ?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante : contact@taobraid.com.
Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire davantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement.